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金山蓝屏门流氓推广惹祸新日

发布时间:2020-01-16 02:54:27 阅读: 来源:轻质隔墙板厂家

近日,金山网络公司旗下金山毒霸、猎豹浏览器等多款产品bug导致用户打补丁蓝屏的“蓝屏门”事件引发国内数十家媒体以及大量网民关注。事件发生后,金山毒霸官方发布声明,承认错误,向中国内地用户致歉并放出更新解决该问题。据统计,此次金山补丁门理论上可能致数千万用户受到影响,直接经济损失难以估量。有媒体更将其成为近些年最为严重的互联网安全事故。

为什么导致蓝屏?

6月12日凌晨,微软向全球用户推送6月共5个安全补丁,修复23处漏洞。12日上午,陆续有大量金山毒霸用户反馈系统蓝屏崩溃现象,主要特征是在更新补丁后,重启电脑就遇到了“登录进程初始化失败”的提示,无法进入系统使用电脑。

对于此现象的出现,有技术专家分析表示,这主要是由于金山毒霸的驱动hook windows内核文件未判断内核版本导致的。与此同时,精睿论坛技术网友也公布了对金山毒霸驱动文件的分析结果,验证了这一说法。

造成冲突的根本原因是金山在金山毒霸、WPS、猎豹浏览器、金山卫士等自己的软件中增加了驱动。据分析,一般软件中实际上用不到驱动,但有的软件之所有加入了这些驱动功能是为了系统启动之前执行一些操作,主要的作用竟然是为了修改用户的主页,来绑定他们的导航或其他插件,换句话说,只要你装了任何一款这样的软件,通过任何一个方式包括微软官方、qq管家、360安全卫士等打了补丁,最终都会造成蓝屏的结果。

有业内人士指出,这些造成不安全的驱动完全是为了一己私利,对用户毫无好处,不但谈不上安全,反而会带来极大的风险,有悖安全厂商的初衷。该人士不理解:除了安全软件外,在其他应用类软件也加上这些代码,甚至连WPS都要有hook内核驱动么?这是否有超越自己就有的权限之嫌?

截止到目前为止,毒霸更新了最新版本解决其他问题,却对其他几款软件可能会造成这样的后果语焉不详。而用户如果没装毒霸,装了其他软件造成的蓝屏,很容易误解为其他安全软件所导致的,在金山公司的公告中,这些问题并没有表达,而是指责微软事前没有做好兼容性测试。

一再的伤害

金山的负面事件,并不是第一次见诸报端。早在2011年,金山毒霸的暗中吸费事件就遭曝光:据央视等多家媒体报道,金山毒霸在2010年宣布免费后,仍暗中扣取注册用户手机话费;同时,金山也没有告知用户其服务内容已发生变更,行为涉嫌消费欺诈。2012年,流氓推广事件,更让用户对金山的信心落到了谷底(所谓流氓推广,即用户点击关闭金山卫士的风险弹窗后,还是就被强制安装了金山浏览器,而且浏览器主页就被强行篡改为金山导航并锁定)。而今年的蓝屏门更加暴露了其存在的严重技术问题:据了解,由于金山毒霸、WPS、驱动精灵、金山卫士、猎豹浏览器等金山系列软件中都存在内核驱动问题,因此理论上金山所有用户都可能发生蓝屏等电脑故障,但由于当时正好是假期,多数人都没有打开电脑,降低了事故中的受害人数,但这已经是自当年“熊猫烧香”病毒爆发之后,最大的一次互联网安全事故了。

补偿仍在争议

事情发生之后,微软、联想、清华同方、惠普等公司均接到大量投诉,据了解,仅联想在当天就收到6500多通相关投诉电话。用户也因此遭受了巨大的损失:有一位从事电脑维修的网友甚至在论坛发贴称,他非常感谢此次事故,靠此次金山故障重装了100多台电脑系统,狂赚4000多元。

金山安全专家李铁军承认:这种大范围出现的一些兼容问题,对用户的影响确实很大。李铁军还承认,此次蓝屏门暴露出金山公司准备工作不足,未来金山公司将联合其他安全公司一起,与微软多多沟通,避免同样的错误再次发生。

但是,李铁军同时也将矛头直指微软,他认为在正式补丁在发布之前,微软应该和区域的用户,比如中国用户的电脑环境进行比较彻底的安全兼容性的检查,只有在兼容性的检查没有做到很好的情况下,这种事件才有可能发生,这说明微软的兼容性测试不过关。

李铁军认为,金山杀毒软件的驱动实际上是在三年以前写的,都没动过它。三年以前写的代码要今天某一个时刻发布的软件的更新跟它兼容,一般的软件兼容就是向上兼容,一个新的补丁放在以前的老系统上,是很难做到的。

好在,金山在发布的道歉公告中已经为用户提出了补偿措施:将为用户提供价值200元的补偿,内容包括免费提供价值超过200元的金山毒霸一年年费会员资格(含1年不限次数据恢复,1年电脑意外损坏保险,12次远程维修)及《剑网3》等vip游戏礼包。

但是,也有网友担心,金山价值200元补偿的内容其实很多其他软件厂商早免费了,金山未来也可能将这些服务免费,而用户重装系统和因此而损失的珍贵资料或文件,该如何赔偿,至今仍无定论。

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