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茹立云看好社会化搜索关系链成竞争力

发布时间:2020-01-14 20:24:48 阅读: 来源:轻质隔墙板厂家

“关系链”作为互联网最具价值的“资产”,如果将其引入搜索引擎,会产生怎样的化学反应?

日前,搜狗副总裁、搜索事业部总经理茹立云在2014移动互联网创新大会上,分享了搜索引擎对于“连接”的理念。他认为,通过解决连接信息、连接人、连接服务之间的问题,PC互联网时代产生了Google、腾讯、亚马逊等巨头公司。而“在今后的移动互联网大潮中,连接的方式将会再次升华,产生更多的想象空间和实现手段。”

茹立云在现场演讲

他指出,移动时代的搜索,关键在于融合人机智能共通服务,引入“关系链”将给搜索引擎带来全新的连接价值和体验,比如Goole+。

从连接信息到连接服务

你为什么使用搜索引擎?茹立云在演讲中指出, 从PC时代到移动互联网时代,用户的需求也在不断变化。

PC搜索时代,用户的主要需求是获取信息。传统的搜索引擎,用户往往通过关键词获取所需要的信息。如今,搜索引擎在精准匹配、智能化探索等方面已经取得较大的突破。下一代的智能搜索引擎,不仅可以为用户提供更精准的信息,还会提供更多用户“能够知道的”拓展信息。智能搜索代表性的产物是知识图谱,而搜狗“知立方”则是国内最早的中文知识图谱产品。

据悉,搜狗“知立方”致力于挖掘互联网信息之间的“关联”性,相比传统搜索,更加懂得用户的搜索意图。比如,用户查询“北京爬山好去处”,传统搜索引擎返回的是一堆链接信息,“知立方”则通过计算,能够告诉用户北京最高的爬山去处是哪儿。

茹立云同时指出,在移动时代,由于用户场景发生了较大变化,用户的需求已从信息转向“服务”。基于移动设备特点,比如,输入方式变化、地理位置信息融入以及沟通方式的变化,移动搜索也将衍生出更多的产品形态,为用户连接服务带来新的便利。

以搜狗语音助手为例,用户能够将语音将人与服务连接起来。一方面解决手机上搜索打字不便捷的问题,另一方面很容易找到身边的服务,比如附近的家政服务等等;地图也可以结合地理位置信息承载更多的服务内容;由于手机通话更方便,搜狗号码通将用户手机号码、位置、服务等结合起来,并能对来去电话进行有效的身份识别,提高了沟通效率。

将“关系”引入为搜索引擎

茹立云表示,当前的搜索引擎效果评测结果显示,机器学习基本上能够解决90%的问题,而剩余10%的问题需要通过各种各样创新和独特的方法来解决。这也是搜索引擎下一步创新发展的逻辑起点。

“在与腾讯搜搜融合之后,搜狗搜索正在尝试将腾讯强大的关系链资源引入搜索引擎,打造类似Google+Facebook的体验。”茹立云说。

以用户比较关注的“问答产品”为例。目前搜索引擎的问答产品拥有上亿用户,但每天参与回答的人数可能只有十万,如何提高用户问答的意愿?其次,对于答案可靠性的判断,有能力的人不回答,不愿意回答问题的人员可能受到了某种激励,答案的可靠性成为了非常重要的因素。

茹立云说,日前搜狗问问尝试将腾讯“游戏人生”的关系链引入问答系统后,用户可以看到回答者在游戏当中的级别,提高了答案的参考价值,同时也给用户带来新的社交场景。而借助移动时代的实时在线的特性,其运营效果大大超出了最初的预期。

茹立云指出,如果把人与人之间的关联性—即社交性引入搜索引擎,形成“社会化搜索”,将给搜索引擎带来全新的发展空间。比如,用户可以用社交帐号登录搜索引擎,对搜索结果进行评价或者分析,你的好友能够看到你做的评价或者分享。这对于搜索的用户来讲,是更好的推荐,或者能够让他对结果的可靠性有明显地提升。

“微信搜索是我们向社会化搜索迈进的一个重要支点。”茹立云说。日前,搜狗搜索独家推出的“微信公众平台搜索”,不仅给用户带来前所未有的搜索服务,更重要是帮助用户与百万量级的公众号以及公众号背后的专业团队建立了新的“连接”。

“接下来,搜索引擎将是人机智能共通的服务,并很有可能彻底解决剩下没有解决的10%的问题。”茹立云表示,他和搜狗搜索的团队正在为此努力,也十分期待这一天尽快到来。

(责任编辑:HN666)

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